Original y sellado de fábrica.

Canal de compra declarado

Adquirimos en cadenas minoristas de Estados Unidos; cuando compramos a la casa, la ficha lo dice.

Sellado de fábrica

Cada pieza llega y se entrega sellada, con su celofán original sin abrir.

Lote fotografiado

Fotografiamos el código de lote de cada botella antes de enviarla, para que puedas rastrearlo con la casa.

Devoluciones y garantía

Si tu pedido llega dañado o incompleto, tiene un defecto de fábrica o de funcionamiento, le falta contenido neto, no corresponde a lo que compraste o no es auténtico, escríbenos a ayuda@augurea.com. Puedes reclamar dentro de los dos (2) meses siguientes a la fecha en que recibiste el pedido, y la elección entre la reposición del producto, la bonificación o la devolución de lo que pagaste es tuya, no nuestra. Si eliges la bonificación, esta no será menor al 20 % del precio que pagaste. Además, por tratarse de una compra a distancia, puedes revocar tu consentimiento sin responsabilidad y sin expresar causa dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el perfume no se haya usado y conserve su sello de fábrica sin abrir. En productos de preventa, la devolución es sin costo: cubrimos el flete y seguro de retorno dentro de los plazos y condiciones aquí descritos. Solicítala en ayuda@augurea.com. Para productos que no sean de preventa, en esa revocación los gastos de flete y seguro de la devolución corren por tu cuenta. Cuando la devolución se deba a un daño, a un error nuestro o a un problema de autenticidad, el flete de retorno lo pagamos nosotros.

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